Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
Questa informativa descrive come trattiamo i dati personali di chi visita il sito www.prodelmec.it (il “Sito”), acquista o ci scrive, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
1. Titolare del trattamento
Prodelmec di Ermanno Francolini, P.IVA 09688490581
Email: info@prodelmec.it
2. Dati trattati
- Ordini: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, telefono, prodotti acquistati e importi.
- Fattura, solo se la richiedi: codice fiscale o partita IVA, ragione sociale, codice destinatario SDI o PEC.
- Messaggi inviati con il modulo contatti o via email: nome e cognome, email, telefono, testo del messaggio, eventuale numero d’ordine o partita IVA.
- Recesso e garanzia: nome, numero d’ordine, email, prodotti interessati, descrizione del problema ed eventuali foto.
- Navigazione: indirizzo IP, browser, pagine richieste, data e ora, registrati dal server. Per le statistiche di visita gli stessi dati sono raccolti con l’indirizzo IP troncato.
I dati della carta di pagamento si inseriscono nei moduli dei fornitori di pagamento e non arrivano a noi: riceviamo solo l’esito, il circuito e le ultime quattro cifre della carta.
3. Finalità, base giuridica e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestire l’ordine: pagamento, spedizione, comunicazioni sull’ordine | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | 10 anni, con la documentazione contabile |
| Fatturazione e contabilità | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Recesso, resi, garanzia e reclami | Esecuzione del contratto e obbligo di legge (art. 6.1.b e c) | Fino alla fine della garanzia (26 mesi dalla consegna), poi con la documentazione dell’ordine |
| Rispondere ai messaggi | Richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) o nostro legittimo interesse a rispondere (art. 6.1.f) | Il tempo necessario a gestire la richiesta |
| Prevenire le frodi nei pagamenti | Legittimo interesse a evitare pagamenti fraudolenti (art. 6.1.f) | Secondo i tempi dei fornitori di pagamento |
| Sicurezza del Sito (log del server) | Legittimo interesse a proteggere il Sito (art. 6.1.f) | Il tempo strettamente necessario |
| Statistiche di visita in forma aggregata (Matomo, sul nostro server) | Legittimo interesse a capire come viene usato il Sito (art. 6.1.f) | 13 mesi per i dati di dettaglio, poi solo totali aggregati e anonimi |
| Tutela dei nostri diritti in caso di contenzioso | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Fino alla chiusura del contenzioso |
Non usiamo i dati per marketing o profilazione e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
4. Obbligatorietà dei dati
I dati richiesti come obbligatori al checkout servono a concludere ed eseguire il contratto: senza, non possiamo evadere l’ordine. I dati per la fattura servono solo se la richiedi. Nel modulo contatti i dati richiesti servono a risponderti.
5. Destinatari
I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e possono essere comunicati a:
- fornitori di pagamento: Stripe e PayPal, che trattano i dati anche come titolari autonomi, secondo le rispettive informative;
- corrieri incaricati della consegna;
- fornitori di servizi informatici: hosting del Sito e invio delle email;
- consulenti per la contabilità e gli adempimenti fiscali; Agenzia delle Entrate, tramite il Sistema di Interscambio, per le fatture elettroniche;
- autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
I fornitori che trattano i dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR).
6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Stripe può trattare dati anche negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework o delle Clausole contrattuali tipo (artt. 45 e 46 GDPR).
7. Diritti dell’interessato
Puoi chiederci l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–21 GDPR), scrivendo a info@prodelmec.it. Rispondiamo entro un mese.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Modifiche
La versione in vigore di questa informativa è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.
9. Cookie
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