Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
1. Chi siamo
Il sito www.prodelmec.it (di seguito “il Sito”) è gestito da:
Prodelmec di Ermanno Francolini, ditta individuale
Partita IVA 09688490581
REA RM-798383
Email: info@prodelmec.it
(di seguito “Prodelmec” o “il Venditore”).
2. Ambito di applicazione
2.1. Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza, tramite il Sito, dei prodotti offerti da Prodelmec.
2.2. Il “Consumatore” è la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Al Consumatore si applicano le tutele del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”). Chi acquista indicando una partita IVA è considerato “Cliente professionale”: per lui non valgono le disposizioni riservate ai Consumatori, segnalate di volta in volta.
2.3. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Prodelmec può modificarle in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già inviati.
3. Prodotti, prezzi e spese di spedizione
3.1. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le immagini hanno valore illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto.
3.2. Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA.
3.3. Al momento le vendite sono limitate a indirizzi di consegna in Italia. Le spese di spedizione, IVA inclusa, ed eventuali soglie di gratuità sono indicate nel carrello e nel riepilogo dell’ordine, prima del pagamento.
3.4. La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale. Se, per un errore o per un evento eccezionale, un prodotto ordinato non fosse disponibile, Prodelmec ne darà comunicazione al Cliente e rimborserà senza ritardo, e comunque entro 14 giorni, quanto eventualmente già pagato per quel prodotto.
4. Conclusione del contratto
4.1. Per acquistare, il Cliente aggiunge i prodotti al carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e conferma con il pulsante “Effettua ordine”, che comporta l’obbligo di pagare. Prima della conferma il Cliente può verificare e correggere i dati inseriti.
4.2. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni e l’informativa sulla privacy.
4.3. Il contratto si conclude quando Prodelmec invia al Cliente l’email di conferma dell’ordine, che riporta il riepilogo dell’acquisto e il link alle presenti condizioni. Il Cliente è invitato a conservarla.
4.4. Il contratto è concluso in lingua italiana (o in inglese, se l’ordine è effettuato dalla versione inglese del Sito). Prodelmec conserva una copia dell’ordine, che il Cliente può richiedere scrivendo a info@prodelmec.it.
5. Pagamento
5.1. Il pagamento avviene al momento dell’ordine, con uno dei metodi indicati al checkout.
5.2. I pagamenti sono gestiti direttamente da fornitori specializzati (come Stripe e PayPal) su connessioni protette: Prodelmec non riceve né conserva i dati delle carte di pagamento.
5.3. Se il pagamento non va a buon fine l’ordine non viene evaso.
6. Fattura
6.1. Su richiesta, selezionando “Richiedi fattura” al checkout, Prodelmec emette fattura elettronica. Al Consumatore basta indicare il codice fiscale; al Cliente professionale sono richiesti partita IVA, ragione sociale e codice destinatario SDI o indirizzo PEC.
6.2. La fattura è emessa con i dati fiscali inseriti al momento dell’ordine: il Cliente è invitato a verificarli con attenzione prima di confermare.
7. Consegna
7.1. I prodotti sono consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente. La consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto; in caso contrario il Consumatore ha i diritti previsti dall’art. 61 del Codice del Consumo.
7.2. Eventuali periodi di sospensione delle spedizioni (per esempio per ferie) sono segnalati sul Sito prima dell’acquisto.
7.3. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Consumatore solo quando egli, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, ne entra materialmente in possesso (art. 63 del Codice del Consumo).
7.4. Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro e a segnalare eventuali danni al corriere, accettando con riserva. Per il Consumatore la mancata riserva non pregiudica i diritti di garanzia previsti dalla legge.
7.5. Se la consegna non riesce per assenza del destinatario, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna; se anche il secondo tentativo fallisce, la merce torna a Prodelmec, che contatterà il Cliente per una nuova spedizione, i cui costi sono a carico del Cliente.
8. Diritto di recesso (solo Consumatori)
8.1. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penali, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, riceve i prodotti. Se l’ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo.
8.2. Per esercitare il recesso il Consumatore può, prima della scadenza:
- usare la funzione “Effettua un reso” presente sul Sito, indicando nome, numero d’ordine e indirizzo email (art. 54-bis del Codice del Consumo);
- oppure inviare il modulo di recesso compilato a info@prodelmec.it.
Prodelmec conferma senza ritardo la ricezione del recesso via email, indicando il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora in cui è stata ricevuta.
8.3. Il Consumatore restituisce i prodotti senza indebito ritardo, e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo comunicato da Prodelmec. Il termine è rispettato se i prodotti sono spediti prima della scadenza. I costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore.
8.4. Prodelmec rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali (fino al costo della consegna standard), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informata del recesso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, senza costi per il Consumatore. Prodelmec può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto i prodotti o finché il Consumatore non dimostra di averli spediti, se precedente.
8.5. Il Consumatore risponde della diminuzione del valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
9. Garanzia legale di conformità
9.1. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Prodelmec risponde nei confronti del Consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesti entro due anni dalla consegna stessa. Salvo prova contraria, i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono esistenti già in quel momento. L’azione per far valere il difetto si prescrive in 26 mesi dalla consegna (art. 133 del Codice del Consumo).
9.2. Per attivare la garanzia il Consumatore scrive a info@prodelmec.it descrivendo il difetto e allegando, se possibile, foto o video. Prodelmec indica come procedere e sostiene le spese di spedizione del prodotto difettoso.
9.3. Il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
9.4. La garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio, a incuria, a interventi non autorizzati o alla normale usura delle parti soggette a consumo, come le punte del saldatore.
9.5. Per il Cliente professionale la garanzia è regolata dagli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile: i vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in un anno dalla consegna (art. 1495 c.c.).
10. Assistenza e reclami
Per assistenza tecnica, informazioni o reclami il Cliente può scrivere a info@prodelmec.it. Prodelmec risponde nei giorni lavorativi.
11. Dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nell’informativa sulla privacy.
12. Legge applicabile e foro competente
12.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano salve, per il Consumatore, le norme inderogabili a sua tutela.
12.2. Per le controversie con il Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo).
12.3. Il Consumatore può ricorrere, su base volontaria, alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.